Gestão Est. da Informação: Conteúdo Programático
Objetivo
A disciplina tem por objetivo apresentar e discutir os processos e tecnologias que dão suporte à gerência de dados de uma organização, enfatizando o papel estratégico dos recursos de informação na definição de política de negócios e no suporte à tomada de decisão.
Ementa
O mercado está seguindo novas direções e às empresas competitivas necessitam aprimorar suas estratégias para o novo modelo de negócio das organizações. As empresas necessitam conhecer melhor seus processos para que com isso possa transformar seus dados em vantagens competitivas no contexto empresarial, onde a administração estratégica dos dados se transforma em diferencial competitivo.
Tópicos Abordados:
- E-business - Principais de Modelos de Negócios Online
- Surgimento da Internet Comercial - A Era da Exuberância Irracional - Tempestade em 2000 - A Verdadeira Lição - O Negócio na Rede Hoje
- Negócios Eletrônicos - Razões, Vantagens e Problemas
- CRM (Customer Relationship Management): Como estratégia de negócio
- Database Marketing, Data Warehouse, Data Mining
- Gestão do Conhecimento
- Inteligência Competitiva
- BI - Business Intelligence, BSC - Balanced Scorecard
- E-service - Modelos de Sucesso
- Portais Corporativos
- Evolução da Tecnologia da Informação e dos Sistemas de Gestão
- Integração de Aplicações - Fornecedor --> Empresa --> Cliente
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