Introdução ao Pensamento Gerencial: Apostilas


Apostila - Primeira Parte

Primeira Parte da Apostila do Curso de Introdução ao Pensamento Gerencial:

- As Teorias Administrativas: Adminitração Científica, Teoria Clássica, Teoria da Burocracia, Teoria Comportamental, Teoria do Desenvolvimento Organizacional, Teoria dos Sistemas e Teoria da Contingência.
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- Estudo de Caso - Administração segundo Jack Welch (Ex. Presidente da GE)
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- Marketing
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- Estratégia
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- Vantagem Competitiva
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- Estudo de Caso HABIB´S
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- Apresentação HABIB's
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- Administração empresa SEMCO
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Apostila - Segunda Parte

Segunda Parte da Apostila do Curso de Introdução ao Pensamento Gerencial:

- Qualidade Total - Sistemas de Qualidade
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- Certificações de Qualidade e Controle de Qualidade em Software
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Apostila - Terceira Parte

Terceira Parte da Apostila do Curso de Introdução ao Pensamento Gerencial:

- Informação como Fator de Competitividade: E-Business - B2C, B2E, B2B, B2G, B2M, ...

- Balanced Scorecard
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- CRM - Customer Relationship Management (Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente)
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- ERP - Enterprise Resourse Planning (Planejamento dos Recursos Empresariais)
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- BI - Business Intelligence (Negócios Inteligentes)
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- Trabalhando a Informação no Contexto Gerencial: ERP-Enterprise Resource Planning, CRM-Customer Relationship Management, SCM-Supply Chain Management, BI-Business Intelligent, BSC-Balanced Scorecard, KMS-Knowledge Management System, Portal Corporativo
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Apostila - Quarta Parte

Quarta Parte da Apostila do Curso de Introdução ao Pensamento Gerencial:

- Inovação e Criatividade

- O futuro dos sistemas de informação

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